Preguntas frecuentes
🕒 Producción y entrega
¿Cuánto tiempo demoran en entregar los pedidos?
El tiempo estimado de producción es de 3 a 6 días hábiles una vez confirmado el pago. En pedidos personalizados, este plazo puede extenderse algunos días adicionales.
¿Dónde puedo retirar mi pedido?
Podés retirar en Santiago Nievas 2162 (casi Av. Italia y Luis A. de Herrera) — La Blanqueada, Montevideo. El horario se coordina una vez finalizada la producción.
¿Hacen envíos?
📍 Montevideo: $165
📍 Ciudad de la Costa y Las Piedras: $220
🚚 Interior del país: enviamos a través del despachante en Tres Cruces que elijas. El costo se abona al recibirlo.
🛒 Compra y pago
¿Cómo puedo comprar online?
Elegí tu cuadro o lámina, seleccioná tamaño, color de marco y tipo de vidrio, agregalo al carrito y finalizá la compra completando tus datos y eligiendo tu medio de pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria (Itaú) y Mercado Pago (hasta 12 cuotas sin interés).
🖼️ Productos y materiales
¿Qué incluye el precio del cuadro?
Incluye lámina, marco (si corresponde) y sistema de enganche. El vidrio es opcional según la variante elegida.
¿Qué opciones de presentación ofrecen?
- Solo lámina: vinilo mate de excelente calidad.
- Sin marco: lámina pegada sobre MDF de 9 mm con ganchito para colgar.
- Con marco: madera de 1,5 cm de ancho × 1 cm de profundidad.
¿Qué material utilizan para las láminas?
Vinilo mate de alta calidad, duradero y con excelente definición.
¿Puedo modificar el diseño de la imagen?
Sí. Si querés quitar/agregar márgenes blancos o hacer cualquier ajuste, consultanos antes de comprar al 099 228 630.
✨ Personalización
¿Realizan cuadros personalizados?
¡Sí! Enviá tu imagen en alta resolución a hola@micuadro.uy o por WhatsApp al 099228630 con las medidas deseadas. Te responderemos con precio y tiempos de entrega.
¿Encuadran láminas y puzzles?
Sí, encuadramos ambos. Enviá las medidas y el color de marco a micuadrouy@gmail.com para recibir un presupuesto en menos de 24 h.
🚚 Cambios, devoluciones y daños
¿Tienen política de devolución?
No realizamos cambios ni devoluciones porque los cuadros se fabrican por encargo.
Si el producto presenta un defecto de fabricación (marco o enganche), contactanos dentro de las 48 h posteriores a recibirlo.
🧭 Instalación y asistencia
¿Cómo se instalan los cuadros?
Todos los cuadros incluyen sistema de enganche. Solo necesitás un clavo o tornillo en la pared. Para cuadros grandes usamos sistemas reforzados.
¿Pueden ayudarme a elegir un diseño?
Sí, escribinos a hola@micuadro.uy o al 099 228 630 y te recomendamos opciones que se adapten a tu espacio.
