Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo demoran en entregar los pedidos?
El tiempo estimado de producción es de 3 a 5 días. Si tu pedido incluye medidas personalizadas, es posible que requiera algunos días adicionales.

¿Cómo puedo realizar una compra online?
Elegí el cuadro que más te guste, seleccioná el tamaño, el color del marco y el tipo de vidrio. Agregalo a tu carrito. Si querés seguir viendo opciones, hacé clic en "Seguir comprando". Si terminaste, seleccioná "Finalizar compra". Completá tus datos y elegí el medio de pago que prefieras.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Podés pagar mediante transferencia bancaria (cuenta Itaú) o a través de Mercado Pago, con la posibilidad de financiar hasta en 12 cuotas sin interés.

¿Qué tipo de material utilizan para las láminas?
Utilizamos Vinhilo matte, reconocido por su excelente calidad y durabilidad.

¿Hacen envíos al interior?
Sí, realizamos envíos a través de la agencia de transporte que elijas. El costo del envío lo paga el cliente al momento de retirarlo. Embalamos los cuadros cuidadosamente para garantizar que lleguen en buen estado, pero cualquier reclamo por daño debe realizarse directamente a la agencia de transporte.

¿Realizan cuadros personalizados?
¡Claro! Envíanos tu imagen en alta resolución a micuadrouy@gmail.com junto con las medidas que deseas. Te responderemos con los costos y tiempos de entrega.

¿Tienen política de devolución?
No ofrecemos cambios ni devoluciones, ya que los cuadros se fabrican por encargo. Recordá que las imágenes en nuestra página son ilustrativas. Si tu cuadro tiene un defecto, como un marco dañado o un enganche fallido, contactanos dentro de las 48 horas para ayudarte a solucionarlo.

¿Pueden ayudarme a elegir un diseño?
Por supuesto. Si tenés dudas o necesitás inspiración, escribinos a micuadrouy@gmail.com. Con gusto te recomendaremos opciones que se ajusten a tu espacio y estilo.

¿Qué incluye el precio del cuadro?
El precio incluye la lámina, el marco y el vidrio seleccionados. Si querés un diseño personalizado, te indicaremos cualquier costo adicional antes de confirmarlo.

¿Realizan descuentos por compras al por mayor?
Sí, ofrecemos precios especiales para pedidos de gran volumen. Contactanos con los detalles de tu pedido para recibir una cotización personalizada.

¿Encuadran láminas?
Sí, podemos hacerlo. Solo necesitamos las medidas exactas de tu lámina y el color de marco que te interesa. Enviá esa información a micuadrouy@gmail.com, y en menos de 24 horas te enviaremos un presupuesto.

¿Encuadran puzzles?
¡Claro que sí! Si completaste un puzzle y querés conservarlo como decoración, podemos enmarcarlo para vos. Envíanos las dimensiones y detalles a nuestro correo, y te daremos un presupuesto personalizado.

¿Puedo hacer modificaciones después de realizar mi pedido?
Si querés realizar un cambio, escribinos lo antes posible a micuadrouy@gmail.com. Si el cuadro aún no está en producción, intentaremos realizar las modificaciones que necesites.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Aunque embalamos los cuadros con mucho cuidado, en el caso improbable de que llegue dañado, te pedimos que nos envíes fotos del estado del paquete y del cuadro dentro de las primeras 24 horas. Evaluaremos la situación y buscaremos una solución. Si el cuadro fue enviado por cadetería no nos hacemos cargo por roturas y deben recalamar con la agencia correspondiente.

¿Cómo se instalan los cuadros?
Todos los cuadros incluyen un sistema de enganche que facilita la instalación. Dependiendo el tamaño del cuadro varía el mismo para que soporte el peso con mayor facilidad. Solo necesitarás un clavo o tornillo en la pared para colgarlos. Si tenés dudas, podés consultarnos para más detalles.